Direkt am Puls Ihrer Zielgruppe - mit Social Media

Dialog statt Monolog

Im klassischen Marketing- und Medien-Denken gibt es keinen Rückkanal zur Kommunikation. Dieses antiquierte Sender-Empfänger-Modell ohne Interaktionsmöglichkeiten zwischen den Kunden ist im Internet nicht mehr gültig:

Es geht in Zukunft im Internet immer weniger um die Beherrschung eines Marketing-Instruments, einer Strategie auf einer Plattform, sondern vielmehr um ein generelles Umdenken in Marketing und Vertrieb. Jeder Empfänger wird zu einem Sender, denn es stehen ihm eine Vielzahl leicht bedienbarer Möglichkeiten zur Verbreitung seiner Informationen zur Verfügung. Für die Kommunikationsstrategie eines Unternehmens bedeutet dies, aktiv mit der Zielgruppe in den Dialog zu treten und die relevanten Informationen nutzergerecht auf geeigneten Portalen zu veröffentlichen.

Man wird über Sie reden, ob Sie es wollen oder nicht

Dank Social Media schlägt im Internet künftig aktuelle, verteilte und offene Kommunikation das klassische Marketing im Kampf um Kunden. Werden Sie vom Marketing-Experten zum vertrauenswürdigen Gesprächsteilnehmer, damit Ihr Unternehmen zukunftssicher im Internet aufgestellt ist und Sie aktiv Diskussionen über sich in die richtigen Bahnen lenken oder durch weitergehende Informationen noch interessanter gestalten können.

Es ist einfacher, als Sie denken:

Problem:
Klassische Werbung ist wirkungslos, denn sie nimmt nicht am Kundendialog teil

Erkenntnis:
Der "Buzz" ist der eigentliche Markt, denn Ihre Kunden tauschen sich über Ihre Produkte aus

Lösung:
Suchen Sie das Gespräch über Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung und gewinnen Sie den Kunden durch den Dialog.

Denn Ihre Zielgruppen möchten nicht nur direkt angesprochen werden, sondern mitmischen können. Bieten Sie ihnen diese Möglichkeit, indem Sie neue Wege beschreiten und in den Communities aktiv werden. Es wird sich für Sie lohnen, denn die Communities bieten Ihnen viele Vorteile:

  • Kontakt mit der Zielgruppe
  • Markentreue
  • Schärfung Ihres Profils
  • Imagepflege und Brandingeffekte
  • Auffinden von Optimierungsmöglichkeiten Ihres Angebots durch das Feedback Ihrer Community
Mehr erreichen durch Social Media Marketing

Social Media ist eigentlich kein besonders neues Phänomen. Es handelt sich dabei um eine simple Grundfunktion, die dem Internet bereits von Beginn an in die Wiege gelegt wurde: Vernetzung von Kommunikationsteilnehmern. Allerdings hat das Internet diesbezüglich erst in den letzten Jahren richtig Laufen gelernt, nicht zuletzt aufgrund von Portalen wie Facebook.

Social Media Marketing und SEO

Suchmaschinen wie Google beobachten die Aktivitäten in Social Media immer stärker und stufen sie als besonders wichtig ein. So kann es passieren, dass Posts oder Twitter-Meldungen zu einem Thema für eine gewisse Zeit als besonders relevant angesehen werden und sehr weit oben auf den Suchergebnisseiten stehen.

Aber nicht nur das: Durch Blended Search bzw. Universal Search wird es Sie künftig viel einfacher, mehrere Positionen in einer Suchergebnisseite zu besetzen – mit Hilfe von Communities, Channels, Blogs, PR-Sites. Dies kann bei einem bestimmten Aspekt der Suchmaschinenoptimierung, dem so genannten Online-Reputationsmanagement, von wichtiger Bedeutung sein.

Kontaktieren Sie uns!

Sie können uns anrufen, eine E-Mail schreiben oder uns einfach per Skype oder Xing kontaktieren. Gerne sprechen wir mit Ihnen über Ihre Bedürfnisse & Fragen im E-Commerce, auch wenn es sich nur um kleinere Ideen handelt oder Sie kleine wie große Fragen stellen möchten.

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