Account Manager / Customer Success Manager (m/w/d)

Für die kommenden Jahre haben wir ambitionierte Ziele, für die wir Deine Unterstützung benötigen!

Als Schwesterfirma von AnalyticaA betreibt die Gute Marken Online GmbH eine mehrfach ausgezeichnete B2B eCommerce-Plattform für Fashion Brands. Gute Marken Online GmbH spielt seit mehr als 7 Jahren erfolgreich Marken auf sämtlichen eCommerce Kanälen von About You bis Zalando aus und stellt die dafür notwendigen Services zur Verfügung. Das Full-Service-Prinzip erlaubt Partnern, sich ganz auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren und alle Online-Dienstleistungen – vom Datenmanagement über Kundenbetreuung bis hin zu Bezahlung und Versand – dem erfahrenen Team von Gute Marken Online zu überlassen.

Für die kommenden Jahre haben wir ambitionierte Ziele, für die wir Deine Unterstützung benötigen:

Deine Aufgaben:

  • Du bist Ansprechpartner und Betreuer von nationalen und internationalen Fashion Marken und stellst die erfolgreiche Zusammenarbeit und Weiterentwicklung sicher
  • Du analysierst und berätst Deine Accounts und betreibst aktives Success Management
  • Du bist die Schnittstelle zwischen den Marken und den internen Abteilungen
  • Du bist zuständig für die Kontrolle und Analyse der Abverkäufe und berätst die Kunden Marken bei der Warenplanung (Best-/Worstseller). Analyse und Beratung erfolgen auf der Basis der Auswertungen aller datenbasierten Kundeninformationen

Dein Profil:

  • Du hast Erfahrung im Kundenmanagement/Account Management
  • Erfahrung in der Fashion Industrie wäre wünschenswert, eine kundenorientierte Herangehensweise setzen wir voraus
  • Du hast eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise, sowie eine hands-on Mentalität
  • Du besitzt eine gewisse Zahlenaffinität und Analysen fallen dir leicht
  • Wünschenswert wäre technisches Prozessverständnis (Supply Chain-Prozesse)
  • Deutsch und Englisch verhandlungssicher in Wort und Schrift, optimaler Weise beherrscht du eine weitere Fremdsprache

Das bieten wir Dir:

  • Work-Life-Balance, die stimmt, dank Home-Office-Möglichkeiten und einem offenen Ohr für Deine persönlichen Belange
  • Ein sympathisches Team mit hilfsbereiten Kollegen
  • Gestaltungsspielräume und kurze Entscheidungswege aufgrund flacher Hierarchien
  • Vergünstigungen in unseren zahlreichen Mode Online-Shops
  • Unser modernes Büro liegt im Herzen von München und ist somit sehr gut erreichbar

Warum Du zu uns kommen solltest?

Wir bieten Dir die einzigartige Gelegenheit, in einem jungen, schnell wachsenden Unternehmen zu arbeiten und mit viel Teamgeist ausgestattet unsere Zukunft mitzugestalten. Als Teil der Fortuneglobe Gruppe bekommst du weitreichende Einblicke in den E-Commerce und profitierst von einer gelebten Start-Up Kultur eingebettet in der Sicherheit einer Unternehmensgruppe.

Du hast noch Fragen?

Wir sind gerne für Dich da:

Gute Marken Online GmbH
Frau Rebecca Lee-Tastan
Christoph-Rapparini-Bogen 25
80639 München
+49 (89) 1 43 67 15 28 00
jobs@gute-marken.com